Envíos rápidos y seguros
Envíos
Qloudea ofrece diversas opciones de envío para adaptarse a las necesidades de cada cliente:
- Opciones de envío: Desde portes gratis con servicio no urgente hasta entregas antes de las 10:30 hrs del día siguiente.
- Empresas de transporte: Trabajamos con MRW y Correos Express. También permitimos que el cliente utilice su propio servicio de transporte.
- Envíos a Canarias: Realizados a través de MRW y Correos.
- Proceso de pedido: Al introducir el código postal, se mostrarán las opciones de envío disponibles.
- Precintos y embalaje: Todos los envíos incluyen precinto personalizado Qloudea y son flejados.
Dropshipping
Los productos se envían a la dirección de envío que el cliente indique en el pedido, que puede ser diferente a la dirección de facturación.
En caso requerirlo, el cliente puede solicitar en las notas del pedido que su pedido se envíe con embalaje neutro y sin factura. Todo esto sin coste alguno.
Incidencias
- Todos los envíos de Qloudea incluyen precinto personalizado y son flejados.
- Si se detecta un problema en la entrega (embalaje dañado, productos faltantes o deteriorados), el cliente debe indicarlo por escrito en el albarán del transportista y contactar con atención al cliente (966225784) en un plazo máximo de 24 horas.
- No se aceptarán reclamaciones por daños o productos faltantes fuera de este plazo.
- Esto no afecta al derecho de garantía para productos no conformes con el contrato, según la normativa vigente.
Tipos de envío
Tipo de envío A
Incluye 5 días de servicio no urgente + portes gratis a partir de 300€ (IVA incluido)
Plazo de entrega: 5 días laborables.
Aplicable a:
Pedidos realizados de Lunes a Jueves antes de las 17.00hrs.
Viernes hasta las 13.30hrs.
Agosto hasta las 13.30hrs.
- Aplicable en Península.
Tipo de envío B
Incluye envío urgente MRW
Plazo de entrega: 24h (laborables).
Aplicable a:
Pedidos realizados de Lunes a Jueves antes de las 17.00hrs.
Viernes hasta las 13.30hrs para entrega el lunes.
Agosto hasta las 13.30hrs.
- Coste: Calculado según peso y zona.
Tipo de envío C
Incluye envío urgente 24h Correos Express
Plazo de entrega: 24h (laborables).
Aplicable a:
Pedidos realizados de Lunes a Jueves antes de las 17.00hrs.
Viernes hasta las 13.30hrs para entrega el lunes.
Agosto hasta las 13.30hrs.
- Coste: Calculado según peso y zona.
Tipo de envío D
Incluye envío muy urgente: entrega antes de las 10:30hrs con MRW
Plazo de entrega: Día siguiente al pedido antes de las 10:30 hrs. donde MRW tenga oficinas, o antes de las 14:00 hrs. para el resto de zonas. Entregas solo de lunes a viernes.
Aplicable a:
- Pedidos realizados de Lunes a Jueves antes de las 17.00hrs.
- Viernes hasta las 13.30hrs para entrega el lunes antes de las 10:30hrs.
- Agosto hasta las 13.30hrs.
- Sólo aplicable a capitales de provincia.
- Coste: Calculado según peso y zona.