Información general
Características Principales:
- Rendimiento de Video Sobresaliente: Graba a 4MP con una tasa fluida de 25 fps. Su potente zoom óptico de 25x (5 mm a 125 mm) y la tecnología Starlight garantizan imágenes claras, de alta calidad y con gran nivel de detalle incluso en condiciones de poca luz.
- Disuasión Activa TiOC: Cuenta con alarma visual de luces parpadeantes roja y azul, iluminación disuasoria de luz blanca (hasta 50 m) y sistema de audio bidireccional (micrófono y altavoz integrados) con sirena y alertas sonoras configurables.
- Seguimiento e Inteligencia Avanzada (AI): Incorpora Auto Tracking para el seguimiento automático y dinámico de objetivos, algoritmos de detección SMD 4.0 para reducir falsas alarmas, Protección Perimetral, Auto Patrol y compatibilidad con tecnología AcuPick para búsquedas ultrarrápidas de personas y vehículos.
- Detección Facial: Cuenta con inteligencia artificial enfocada en la Detección Facial (Face Detection), permitiendo identificar y capturar rostros de forma precisa dentro de la escena para potenciar la seguridad y el control del entorno.
- Iluminación Nocturna Dual: Sistema inteligente que combina potentes luces IR para visión nocturna tradicional de largo alcance (hasta 100 m) e iluminadores de luz blanca (hasta 50 m) para cambiar automáticamente a visión a color (Full Color) al detectar un evento.
- Construcción de Exterior y Alimentación: Protección ambiental IP66 resistente a la intemperie y protección TVS 6000V contra descargas eléctricas. Ofrece versatilidad en la instalación gracias a su compatibilidad con PoE+ y alimentación directa de 12V DC (3A).
| Sensor de imagen | CMOS (4 Megapíxeles) |
| Resolución y Frecuencia | 4MP (2560 × 1440) @ 25 fps |
| Lente y Zoom | Focal de 5 mm a 125 mm (F1.6–F3.6); Zoom óptico de 25x |
| Campo de Visión (FOV) | Horizontal: 51.9°–3.0°; Vertical: 39.7°–2.2°; Diagonal: 63.1°–3.7° |
| Rango PTZ | Pan: 0° a 360° continuo; Tilt: -15° a +90° (Auto-flip 180°) |
| Iluminación Nocturna | IR hasta 100 m; Luz blanca cálida hasta 50 m |
| Disuasión Activa TIOC | Luces parpadeantes Roja y Azul; Luz blanca; Altavoz / Sirena |
| Sensibilidad | Tecnología Starlight; Visión nocturna Full Color por evento |
| Compresión de Video | H.265 (25 kbps–6400 kbps), H.264 (64 kbps–10496 kbps) |
| Mejoras de Imagen | WDR, 2D/3D NR, Starlight, Full Color |
| Audio y Alarma | Micrófono y Altavoz integrados; Entradas/Salidas de Audio y Alarma (E/S) |
| Almacenamiento Local | Soporta DSS Pro, DMSS, NVR |
| Alimentación | 12 VDC (3 A) o PoE+ (802.3at) |
| Consumo de Energía | Básico: 9 W; Máx.: 20 W (IR ON) |
| Condiciones de Operación | -40 °C a +65 °C / Humedad ≤95% |
| Grado de Protección | IP66 (Impermeable); Protección contra descargas eléctricas TVS 6000V |
| Dimensiones y Peso | 269.9 mm × Φ160.0 mm; Peso neto: 2.6 kg |
Garantía General
En Qloudea queremos que disfrutes de la tecnología con total tranquilidad. Por eso, todos nuestros productos cuentan, conforme a la legislación vigente, con una garantía de 3 años* desde la fecha de entrega. Esta garantía cubre defectos de fabricación, aunque no se extiende a daños provocados por un mal uso, instalaciones inadecuadas, golpes, negligencias o desgaste natural de materiales.
* Hay productos y modelos que cuentan con una cobertura diferente. Se recomienda comprobar siempre la garantía del producto específico que se va a adquirir. En todo caso, Qloudea dará el mismo periodo de garantía que dé el fabricante.
Esta garantía cubre defectos de origen o problemas de fabricación, pero no incluye fallos derivados de un uso indebido, instalación incorrecta, golpes, desgaste natural, manipulaciones externas, o intervenciones por parte de servicios técnicos no autorizados.
En caso de que el defecto se manifieste en los primeros 6 meses, se presume que el origen del problema es de fábrica. A partir del séptimo mes, Qloudea podrá solicitar una verificación técnica para determinar si el fallo es imputable a un defecto de origen.
Qloudea se reserva el derecho a solicitar a un servicio técnico oficial de la marca, una verificación del origen del problema. En caso de resultar un defecto provocado por el mal uso, la reparación será facturable. En aquellos supuestos que justifiquen la aplicación de la garantía, se optará por la reparación, sustitución del artículo, rebaja o devolución, en los términos legalmente establecidos.
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Garantía específica para discos duros
Existen fabricantes que para ofrecer un mejor servicio de garantía la tramitan ellos directamente con el cliente, disminuyendo, considerablemente, los tiempos de espera. En caso de que su producto sea de uno de estos fabricantes, se lo notificaremos.
Para tramitar garantías de discos duros, recomendamos que siga las indicaciones de este post de nuestro blog.
Daños en el transporte en envíos del cliente (Garantías o Devoluciones)
Si el cliente envía un producto a las instalaciones de Qloudea para su revisión, sustitución o devolución, es su responsabilidad asegurarlo y embalarlo adecuadamente.
Qloudea no se hará cargo de los daños, roturas o averías sufridas durante el trayecto si se deben a un embalaje insuficiente o defectuoso por parte del remitente. En estos casos, la incidencia deberá ser gestionada o reclamada directamente por el cliente con su empresa de transportes.
Garantías extendidas por el fabricante
Para aquellos productos en los que el fabricante ofrece una garantía comercial que mejora o amplía la legal, Qloudea solo se hace responsable los tres primeros años desde la fecha de entrega del producto según marca la Ley vigente, el resto de la garantía será tramitada directamente por el cliente con el fabricante.
Gastos de envío
Condiciones para particulares: Los gastos de envío generados por la tramitación de la garantía del producto serán a cargo de Qloudea en aquellos casos donde se supone que la falta de conformidad existe en el bien adquirido. Siempre se deberá hacer siguiendo las instrucciones indicadas por Qloudea, previa solicitud y aceptación.
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